京东第三方店铺超过承诺时间仍无法配送,多次拒不退款

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15日我在京东第三方店铺苏唯鲜果蔬旗舰店购买98元蔬菜套餐,商品页面显示72小时配送,时至19日下午3点仍然没有任何物流配送信息,订单页面仅显示16日待出库,中间我多次申请退款被店家拒绝,店家客服始终未读我消息处于无人状态,订单投诉给京东京东方面无人管

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申请原因
京东平台申请发票界面有个交易纠纷投诉,投诉后,商家已退款
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