Ca****in Klein腕表首饰京东自营品牌授权店，京东店铺的产品有质量问题，在保修期索要高昂昂维修

网友保保 2022-05-20

已完结

我在Ca****in Klein腕表首饰京东自营品牌授权店，买了一款女士手表，产品掉色特别严重，有明显的质量问题，售后服务态度也非常差，一直在推诿，处理了差不多俩个月还没有处理好，到现在直接处都不处理了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-05-27 13:01:19

补充内容

处理了俩个月，在没有经过我的同意下，竟然直接把东西给我寄回来了，也没有任何的沟通！

平台跟进

2022-05-20 20:30:34

用户补充投诉

2022-05-20 01:05:47

补充内容

现在连表在哪里我都不清楚了，商家也从来没有主动联系过我，一直不给个解决方案想一直拖下去

平台审核通过

2022-05-20 01:03:35

用户发起投诉

2022-05-20 01:03:33

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