我清明的时候去店家不在，后面去店家说不合适做，然后我要退款客服不让退

网友保保 2022-05-20

已完结

联联把自己说的那么高大上，说为了商家权益，可是联联上架扣的佣金好多的，商家拿到手就一点点，可是就算是这样联联还要坑消费者，不让退款，退款就得百分之二十手续费？美团那么大都不带扣手续费，联联太厉害了，逾期不使用还扣全款，这就是变相的强制消费，只要你买了退款就得扣手续费，要么就不要退，那么多不可抗力的因素都让消费者承担，那联联周边游存在的意义是什么？坑蒙拐骗消费者？损害消费权益？

投诉进度

企业完结

2022-05-30 11:13:44

解决方案

解释道歉

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已经多次联系未联系上您；文案中明确退款规则，非常抱歉无法满足您的诉求，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2022-05-20 10:57:50

平台审核通过

2022-05-20 10:57:47

用户发起投诉

2022-05-20 10:57:45

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