过期5天没有消费,退款要扣除30%手续费,不符合国家对预售款的要求 网友保保 2022-05-20 已完结 过期5天需要扣除30%的手续费不符合法律要求的,请全额退款,谢谢 投诉进度 企业完结 2022-05-25 13:56:01 解决方案 解释 处理结果 尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,核实到您反馈的订单退款问题,已经多次联系未联系上您;文案中明确退款规则,非常抱歉无法满足您的诉求,建议您后期谨慎购买,注意使用规则,感谢您的支持与理解 用户补充投诉 2022-05-20 12:14:37 补充内容 在没有消费前没有任何提示和提醒。到期就是不能使用,退款要收30%手续费,国家没有这样的规定和要求,不合规 平台跟进 2022-05-20 12:07:43 平台审核通过 2022-05-20 12:07:40 用户发起投诉 2022-05-20 12:07:38 展开全部