闲鱼偏袒卖家，罔顾事实真相
网友保保_621172
已完结本人于2022年5月17号闲鱼，购买三星s2****ra 卖家说手机使用无任何问题。但是在2022年5月19日11时20分左右收到手机 激活过程中发现手机有明显暗病。收货不到十分钟联系卖家，望退回手机。卖家一直和我扯皮 拒绝退款。于晚上下班，拍到手机问题视频，并截图上传相关凭证肉眼清晰可见条纹。闲鱼平台说我证据不足，需要材质鉴定证书。请问闲鱼平台 收到手机有肉眼可见的问题还需要什么鉴定证书，我只是普通的消费者 我不是什么机构，这不是故意刁难消费者。请问闲鱼平台，我去买海鲜，刚刚提在手上，闻到海鲜臭了 我是不是不能找卖家退票或者换一条 亦或者卖家说你闻到臭了不算 要去专业机构出示鱼臭了的鉴定证书才可以给你退钱或者换一条呢。且在该卖家确定商品有问题的情况下继续扯皮，说是系统问题软件问题，但是既然商品有问题 应该售后而不是罔顾事实，推卸责任！请闲鱼认证执行消费者保护法 请闲鱼认真理性评判事情真相
投诉进度
展开全部
