显卡存在自量问题，售后处理推诿，不诚信
网友保保_962575
已完结1月份购买显卡，收到时发现显卡使用中出现滋滋的啸声，因为叫小声无在意。到3月份显卡会发出的声滋滋的逐渐变大，带着耳机都能听到，严重影响使用体验。告知京东客服，京东客服让我联系微信公众号华硕客服，售后由微信华硕公众号负责，他们没技术。最近联系微信公众号联系后说先寄过来检测下，但可以提供以换代修换新的良品，一会又说只能修，一会又说可以换，只提供备用品，处理方式让人无语。问题：京东自营买的产品出问题就推给华硕厂商让客户自己去联系官方华硕微信公众号，京东自营平台应该提供自己售后而不是让客户自己去找厂商。找了华硕厂商客服话又说不清。对京东平台售后感到质疑，有售后问题直接推给华硕厂商。之后在找京东进行沟通，进行投诉后，京东客服电话联系我，寄回去检测如果有问题可以换全新。3月20日京东收到货检测人员联系我，说显卡存在啸声问题，解释说部分显卡是存在这种现象，我回答说那说明有问题，啸声小的话我理解，但是我这显卡在我使用带着耳麦玩游戏都能听到，这算正常？途中电话突然就断了，检测人员马上又打过来，检测人员一个劲说有的人对声音敏感之类说法，突然电话又断了。就没在联系我。刚开始发现显卡问题投诉客服，客服联系我也发生一通电话断几次，客服解释是网络差。我就很好奇不管是东京客服、售后、检测人员每次打我电话都会断几次，我主动打过去告知是空号，最后问题就不了了之。21号联系京东客服说发到厂家去维修，刚开始客服叫我寄过去检测和我说有问题换新又变维修了，真是耍客户。还有京东怎么大的电商公司会存在这种低级网络差原因断电话。所以我真不知道京东对我这事是真想解决还是拖延消磨客户耐心最后不了了之。现在唯一要求退货退款，对京东的服务失去信心。不想再为这种事花费时间。
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