EMS快递14天不更新物流信息，官方不处理问题
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本人于4月30号在淘宝平台购买的耐克的鞋价值1197元，5月1号由EMS快递发出。由于济南疫情原因物流在5月2号到5月6号处于停滞状态，可以理解。5月7号济南疫情结束，社会全面放开物流开始运转。但是从5月7号开始物流不在更新，我多次拨打EMS官方电话11183进行咨询催促。至今从未收到EMS的处理结果，快递丢了也好改怎么解决怎么解决 但是ESM从未处理，我现在订单退货也退不了，货也收不到 马上将近一个月了。希望平台能让EMS尽快联系我，给我个处理结果。
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