青桔电单车的扣费和系统有问题

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本人在2022/5/20日晚上扫码骑行一辆青桔电单车,扫码成功后转动把手可单车无法启动,当时扫码的时候身边有朋友,头顶正巧有监控,青桔在没有调查监控或合适的情况下,以系统来进行判断说电单车没有问题,可是单车的确无法启动这是事实,青桔的系统到底是以什么来评判单车属于正常的还要求我进行2元支付车费,我连开动都没有,只因为我扫码了,车辆有问题也要我进行买单吗

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