青桔单车违规收取调度费并客服无法处理
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2025年7月4日早上七点半左右,福建厦门市海沧区骑行青桔单车,起点:彼岸 终点:金海华景南侧,在停到相应停车点后,青桔APP以未停到指定停车点为由(旁边已停有多辆青桔单车),收取50元的调度费。以往每天停在相同位置,未被收取调度费,本次却多收取费用,在滴滴APP上找人工客服,结果一直是一个机器人,无法找到在线人工,权益无法也无地方申诉。现申请免除该次多收取的调度费,不要影响我正常使用青桔单车的权益(已购买年卡)
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