天猫国际帮助商家欺骗消费者

小范 2022-05-22

已完结

2月24日购买的商品一直未到货，5月21淘宝（天猫）主动反馈说我的收件地址处于疫情管控区，而北京市并未对我所处区域进行管控。不仅不主动帮忙协商解决物流问题，已经开始造谣，希望对店家和协助店家造谣的天猫国际平台予以严惩。

投诉进度

平台完结

2022-05-22 16:05:51

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-22 16:05:51

申请原因

商家突然决定退款， 对于虚假宣传我所处地区为管控区的事情，我仍在举报

平台审核通过

2022-05-22 10:15:33

用户发起投诉

2022-05-22 10:15:31

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