产品没有派送谎称客户拒签！也没联系我们。时隔10几天我们去找才说谎客户拒收。客户根本没有看见货。

网友保保 2022-05-22

已完结

如果不及时解决，将会往国家邮政投诉！产品没有派送谎称客户拒签！也没联系我们。时隔10几天，客户没收到货退款了 ，我们去找物流才说谎客户拒收。客户根本没有看见货。现在也一直拖延，让出证明也出不了 。物流信息根本没有客户拒收的记录 ，客户那边也没有进仓的记录 。我们更是没收到任何关于货物的信息！请赔偿来回的运费，货物我们到手没影响还好，坏了的话 请连同货物一起赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:46

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-24 11:38:20

平台审核通过

2022-05-22 11:51:51

用户发起投诉

2022-05-22 11:51:49

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