投诉淘宝莫名地就收取费用“省钱卡”

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今天2022.5.22收到一条扣费短信,才知道从2020.6.8到现在一直扣费“省钱卡”包月费,截止目前也不知道这个有什么功能作用,也没有使用过!致电客服,第一个客服说可以退,第二个客服说没办法退,我找了诉求方法,才发现很多人掉进这个坑!要求淘宝退回该扣费,并且要求5倍赔偿,以及完善收费流程,避免雷同我这样没有一点印象“开通”,或者被诱导开通不了解,且对个人没使用价值的服务!

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