5月14号中午于京东乐天海外官方旗舰店购买万宝龙大班系列149钢笔一支编号至今出单不发货

网友保保 2022-05-23

已完结

我5月14号上午10.04 在京东平台乐天海外官方旗舰店下单购买一支万宝龙品牌大班系列钢笔 型号149 当天10.22已生成订单号 显示已从境外发货 一只没有运单号 只有订单编号 我查询易客满物流信息 显示等待该商品出库中 详情见图1 我一直等到5月22日晚八点询问为什么不出库 晚十点客服告知我最后一件且瑕疵 故不发出 详情见图二 我觉得这是虚假发货 希望平台能帮我督促及时发货 如果不发货我将会更改诉求从要求发货改为退款并申请赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-25 17:25:46

平台审核通过

2022-05-23 11:50:39

用户发起投诉

2022-05-23 11:50:37

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