车辆故障，无辜扣费

网友保保 2022-05-23

已完结

想还车一直还不了，后来车子语音提示已经锁了，我就走了，每次点都是转圈圈，一直在计时收费，后面我等了一两个小时自动关了，还多扣我17，完事还莫名奇妙多加了15的调度费本来起始价3元花了我35元，调度费，我申请了才取消的，完事还联系不上客服

投诉进度

企业完结

2022-05-23 21:43:32

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2022-05-23 15:39:55

跟进内容

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用户补充投诉

2022-05-23 15:32:45

补充内容

正常情况，11点半就应该自动关索，但是他并没有关索，而是继续扣费，并且一边提醒一边扣费，刚一开始我这显示的是已关索，但是我走了以后他这又发短信说没有关索，然后就一直扣费

平台跟进

2022-05-23 15:27:00

平台审核通过

2022-05-23 15:26:57

用户发起投诉

2022-05-23 15:26:55

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