投诉天猫红星美凯龙官方旗舰店购买到三无产品
已完结
5月8日在天猫红星美凯龙官方旗舰店购买餐桌，5月22日到货安装，发现商品外包装无任何生产厂家信息，里边无产品合格证和说明书，也没有相关品牌信息。联系天猫官方和卖家都不给解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
商家已妥善解决。撤销
用户补充投诉
补充内容
本人在天猫红星美凯龙官方旗舰店购买一套餐桌，到货后发现产品外包装没有任何生产厂家信息，打开后里边也没有合格证和三包证书，卖家承认合格证没有随货发来。确认为三无产品。本人在天猫申请维权，提供了收到货物的包装箱，以及餐桌没有任何品牌标识和卖家承认图片。客服扔判决，无有效凭证证明商品存在是三无产品。驳回了本人请求。
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