投诉国际妈咪缺货通知不及时导致孩子奶粉接不上退款时间慢

2022-05-23

已完结

5月17日由国际妈咪购入荷兰版肽敏舒6罐，期间物流信息信息显示清关完成等待快递配送五月23日突然通知我奶粉没货。导致孩子出现断奶情况，联系客服并未给出有效解决方案。如早就没货为何不提前通知，为何显示清关完成，她们是用什么物品去完成的清关？在线客服和电话客服都只说要么退款要么等到有货，无奈选择退款，退款金额还要等待两天才能返还，工作效率实在太低了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:51

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-05-25 18:29:10

消费保投诉平台审核通过

2022-05-23 16:42:31

用户发起投诉

2022-05-23 16:42:29

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投诉信息

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1363.96元

投诉编号：

95339890

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