20号我使用优惠券以2499购买该淘宝网店美的545L莫兰迪灰冰箱后，商家以疫情，负责人请假，工作人员下班为由解决发货。 23号我首先投诉商家延迟发货，商家同意赔付了50元，但仍然拖延不发货。想让我自己退款。 于是我又申请了缺货退款，并根据淘宝天猫的相关交易规定索要30%退款补偿金（封顶500元），并且在退款描述中明确提出了我的诉求。商家同意退款，但并没有作进一步赔偿，寻找淘宝第三方客服也不作为。 如果按照淘宝的逻辑，商家如果不想发货，只需要赔付我50元消费金，然后一直不发货，拖延到消费者等不想去了自己退款，而消费者无法获得除此以外的任何赔偿。