投诉淘宝冰宫科技二手翻新电话
已完结
本人于4月17日通过淘宝平台，购买一台全新苹果12电话，收到货后，经苹果官方检测，该部电话是二手翻新电话，屏幕更换过，销售地是美国，内存也更改过，由128扩展到256，淘宝商家恶意欺诈消费者，明知手机有问题，还当全新的出售给我，根据消费者协议保护法第55条规定，这种商家，我们有权申请退一赔三，根据产品质量法规定，这种产品是不合格的，存在非法改装的问题，淘宝平台包庇商家，
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
白纸黑字，淘宝平台自己定的规则，不去遵守，坑害我们消费者，损害我们消费者合法的利益，收到的手机严重的质量问题都不管，申请退一赔三，望有关部门严肃处理此件事情
用户补充投诉
补充内容
淘宝维权的客服无视于平台规则，坑害我们消费者的权益，损害消费者合法应该有的权益
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补充内容
没有任何赔偿，如果不退货，淘宝官方会强制关闭我的退货维权入口
消费保投诉平台跟进
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