keep活动的购买的奖牌承诺完赛10个工作日发货，4.21完赛到现在都不发货，发货了还是没有物流信息

网友保保 2022-05-25

已完结

我是4.7购买的库洛米美乐蒂奖牌，4.21完赛之后收到承诺10个工作日发货的短信，到5.24日一直没有发货，期间我找了无数次在线客服和电话人工客服，他们不解决问题只是给我推脱催促，并且后期说是因为我的收货地址疫情限发，我在keep买了四个奖牌，其他三个后面买的都发货了，他们都是一个发货工厂，我四个奖牌收货地都是同一个，其他三个都收到了，并且期间我的收货地址都是正常收快递，和客服说了这个问题，他们也没有给我合理的解释，只是一直在说给我登记给我催促，在我联系7.8次客服无果之后，我5.24号说如果在不发货我就会在315上投诉，他们马上点了发货但是一直没有物流信息更新，虚假发货，我的诉求就是尽快给我发货并且是有物流信息的那种