小米电视刚买一年多一个月,现在黑屏自动重启!小米公司维修主板要收费!

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小米电视刚买一年多一个月,2021年3月31日购买,现在黑屏自动重启!打小米售后工程师听了故障以后说是主板故障,要更换主板,但是说主板不是重要零部件,保修只有一年,现在要我自费维修,主板应该属于电视主要组件和逻辑组件,小米违反了三包协议。需要小米履行售后协议,主板保修三年,免费维修主板。

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