投诉淘宝店铺“兵哥哥自家农场”虚假发货,欺*预定。淘宝官方包庇该店铺,欺*消费者。

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于4月12日在淘宝店铺“兵哥哥自家农场”预定水果将在5月27之前发货,5月21发货,5月23在陕西省显示本人签收 ,本人收货地址是广东省 从发货到签收并没有收到任何的电话短信以及平台的信息。咨询店家的时候,店家不看信息,甚至即使看了连回答都不回答,态度恶劣。给出的原因是快递单号批量导入错误导致。让我申请退款,他那边处理解决。但是我问怎么处理解决的时候不回我信息,即使看了也不回。到现在已经过了4天了,依然没有任何的答复。对此该店铺态度恶劣,虚假发货欺*的行为我要求退款并赔偿。 另外我投诉淘宝官方,一开始说的这么好听,什么有凭证,耽误了我这么长时间,一定会帮我维权,处罚商家。结果两天之后,告诉我:新冠疫情期间受各*复工政策和交通不便影响,因不可抗力因素造成商家无法发货。无法发货?都跑到陕西省去了跟我说无法发货,还有新冠疫情,真是一个万金油的理由。店铺明明跟我说的是快递单号批量导入错误导致,怎么你们连问都不用问就直接帮他把理由想好了吗?明目张胆的包庇。对淘宝欺*消费者,不公正包庇行为我要求道歉并补偿。

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