华为手机故障希望能帮退换
已完结
本人于2022年5月23号在金鹏华为店购买一台华为手机，售货员拿出手机时已经是拆封了的，且外壳很脏售货员说是放仓库导致所以当时没太在意，回家网上购物发现一直抖屏，闪退的故障于次日找她们换机，她们说要拿去检测有问题才可以换，但26号告知检测一切正常不给退换，但手机确实又存在故障，希望能帮忙更换万分感谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
