京东生鲜特快10斤樱桃全部腐烂

网友保保 2022-05-27

已完结

于5月20日由山东烟台栖霞寄往浙江10斤樱桃，5月22到达，到达后发现樱桃已经大部分腐烂，快递箱和泡沫箱均破损，多次联系京东赔付，都没有人处理

投诉进度

企业完结

2022-07-09 17:46:51

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-29 11:00:40

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题已反馈专员为您处理，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-27 16:15:50

补充内容

快递已保价，4天已打多次电话，都没有人处理，无奈到贵平台投诉

平台跟进

2022-05-27 16:10:57

平台审核通过

2022-05-27 16:10:54

用户发起投诉

2022-05-27 16:10:52

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