产品写着买二送一，我才下的两件，结果只有两件

2022-05-27

已完结

屈臣氏微信小程序，产品做活动写着买二送一，我才下的两件，结果只寄过来两件，还是破损的，产品外包装已经被撕开过，找售后没人理我，打电话找客服没人接听，恶意宣传诈*，里面连订单购买纸条都没有

投诉进度

企业完结

2022-06-27 11:36:06

处理结果

订单已退款完成，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2022-05-30 15:37:32

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-05-27 19:19:53

消费保投诉平台审核通过

2022-05-27 19:19:50

用户发起投诉

2022-05-27 19:19:48

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138.00元

投诉编号：

95353008

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