京东物流快递滞留

网友保保 2022-05-28

已完结

5月16的快递，5月18到达镇江郭庄分拣中心后再无物流信息，问客服说受疫情管控没有具体解释，上海疫情都好差不多了，扣押了10天的包裹到底是因为哪里的疫情为什么不能发货

投诉进度

企业完结

2022-07-12 10:28:48

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-29 11:44:13

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-05-28 12:21:36

平台审核通过

2022-05-28 12:21:33

用户发起投诉

2022-05-28 12:21:31

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