阿里巴巴 商品与卖家描述不符,卖家拒绝退货退款

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5月19日淘宝二手店购入平板电脑,卖家称其商品为全新官换机,先忽悠我充电后不能退货退款,以全新机会影响二次销售为由拒绝退货退款,但查询该平板2月已被激活,与卖家描述不符,我是在7天无理由退货时限内申请退货退款,包装机膜原封不动退回。卖家拒收,22日申请淘宝客服介入,至今未收到任何回复

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