阿里巴巴 商品与卖家描述不符,卖家拒绝退货退款

已完结

5月19日淘宝二手店购入平板电脑,卖家称其商品为全新官换机,先忽悠我充电后不能退货退款,以全新机会影响二次销售为由拒绝退货退款,但查询该平板2月已被激活,与卖家描述不符,我是在7天无理由退货时限内申请退货退款,包装机膜原封不动退回。卖家拒收,22日申请淘宝客服介入,至今未收到任何回复

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像