投诉淘宝店家XUJING叙境商家拖延发货

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购买时未标明是预售款,双方都不属于疫情管控区,拍下10天商家一直拒绝发货,期间我多次主动沟通,商家一直推诿,并且拒绝承认是预售款,不承认没货,没有理由就是不发货。在拍下10天后,商家却将产品改为预售款

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