好食期 卖家发错货，客服一天内给出两个解决说法

网友保保 2022-05-28

已完结

我于2022年5月25日购买商品牛奶，好食期店铺卖家发错货，发错酒，之后28日与客服沟通，一天内给我两个解决方法，我因客服一天内给的两个说法（一个是仅退款，一个是需要寄回，退货退款），我因一天内两个说法，又与客服商议，让其采纳我的做法，我退货后发送退货面单，就将退货运费和退货款转给我，客服不给采纳，问该客服要上级联系方式，客服不给与提供，来回颠倒只会讲收到货才能退货退款，没有任何解决方案，只会敷衍，希望此平台给与解决方案

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:08

处理结果

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平台跟进

2022-06-15 11:15:19

平台审核通过

2022-05-28 14:13:47

用户发起投诉

2022-05-28 14:13:45

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