投诉天猫雅格家居旗舰店退货的电蚊拍对方签收后不给退款
夏。沫
已完结
在5月14号天猫雅格家居旗舰店购买的电蚊拍收到试用后,打不到蚊子申请了退货退款,退货卖家5月19号签收,一直说没收到退货,各种需要提供凭证,找快递出示了签收证明,平台还是把款打给了卖家,我钱付给了卖家,货也在卖家那。请问这是什么操作?找快递提供了录音,提供了收到退货的短信,卖家依旧不承认收到货。
投诉进度
展开全部
夏。沫
在5月14号天猫雅格家居旗舰店购买的电蚊拍收到试用后,打不到蚊子申请了退货退款,退货卖家5月19号签收,一直说没收到退货,各种需要提供凭证,找快递出示了签收证明,平台还是把款打给了卖家,我钱付给了卖家,货也在卖家那。请问这是什么操作?找快递提供了录音,提供了收到退货的短信,卖家依旧不承认收到货。