京东售后问题

网友保保 2022-05-28

已完结

5月16日在京东第三方购买了代餐鸡肉数量3件，每件4大包，共12大包，每大包里面有10小包，20日到货，当天拆开两大包即两种口味尝尝，吃了当天拉肚子，第二天没吃，身体正常，第三天继续发现吃了继续拉肚子，联系第三方客服同意退货，退未拆的部分拆开的我认了，想着剩下10大包给退就行，因退货时我填了质量问题，被拒。找了京东介入处理，我当时想法很简单就是要退货，第二次提交退货，快递员拒收，说我把纸箱子拆了，纸箱子只是装物品的一个盒子，里面10大包完好无损的，京东售后说过，这种寄回几包就退几包的钱，但是一直拖到今日快递员不来收货，找他们就让我们放心，但一直不给处理。

投诉进度

平台完结

2022-05-29 14:58:23

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-29 14:58:23

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-29 07:58:21

补充内容

和在线客服反馈问题3次，在线客服说电话给回复，昨天等了一天也没信，这么不讲信用

平台跟进

2022-05-28 15:37:06

平台审核通过

2022-05-28 15:37:03

用户发起投诉

2022-05-28 15:37:01

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