投诉vivo一个月之内拿到店里有维修意向，电源说不用，拖到两个月现在不肯让我换机
网友保保
已完结微信视频过热主动关机，有发货到检测方，我现在就要求换机，要不然就退货退货
投诉进度
平台完结
2022-08-10 16:14:10
处理结果
vivo回复：我司已联系用户沟通处理，消费者若有疑问可致电我司客服热线40****9688进行咨询。
用户补充投诉
2022-06-06 09:48:13
补充内容
我不愿意买来个把月使用出现发热换机的情况，要求换机，或者退款
用户补充投诉
2022-06-04 11:49:08
补充内容
两个月多月的时间，客服回复给我加装个类似减温器的东西，我不同意，这么短时间手机就出现问题，这样谁敢在哪里消费，我要严重举报他们店里我们保修时常骗去客户购机换机现象，我有录音证明店长推着责任，不肯退换有问题的手机
用户补充投诉
2022-06-04 09:42:59
补充内容
客服告诉两个月的手机不能换机，意思是我手机过热关机不是他们官方问题，还玩我一装个散热软件，我有电话录音，总之就是提气球让我去跟电源协商，官方根本解决不了我的问题
平台跟进
2022-05-30 15:52:27
平台审核通过
2022-05-28 16:30:29
用户发起投诉
2022-05-28 16:30:27
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