京东快递严重延误，不给于处理，客服态度差忽悠客户、京东客服毫无诚信承诺回电，始终不回。

枫心愿 2022-05-29

已完结

京东快递延误20多天，电话投诉后，客服不给于处理，要求京东客服回电，京东客服承诺给予回电，但实际从不回电。京东客服代表了京东快递，这种行为毫无诚信可言。我所有电话的通话记录都是有录音，如果再不出里，我只能公开所有京东忽悠客户的录音，并起诉京东，要求公开赔礼道歉。京东好自为之吧。

投诉进度

企业完结

2022-07-12 10:28:48

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-05-29 13:04:37

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，您的问题已反馈专员为您处理，请保持手机畅通。感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

用户补充投诉

2022-05-29 07:42:59

补充内容

这是另一部分录音截图

平台跟进

2022-05-29 07:41:27

平台审核通过

2022-05-29 07:41:24

用户发起投诉

2022-05-29 07:41:22

展开全部