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分享通讯流量未开扣费
2022-05-29
已完结
分享通讯6元卡,手机数据未开,流量未开乱扣流量费导致停机,乱扣费,销户麻烦,请求退款销户!
投诉进度
企业完结
2023-03-02 17:02:04
解决方式
已解决
处理结果
22年5月30日回复用户对于自己前期的流量不认可,建议用户核实详单,用户称核实过了,要求关闭上网功能,建议用户先修改服务密码,用户咨询销户,已告知所需资料,用户认可
用户补充投诉
2022-05-30 11:02:04
补充内容
当时开卡就是只打电话不用流量的,为何关了手机数据开关还有流量,真是无语了
平台跟进
2022-05-29 12:14:23
平台审核通过
2022-05-29 12:14:20
用户发起投诉
2022-05-29 12:14:18
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投诉信息
分享通信
入驻企业
投诉问题:
热线难打
/
取消业务难
/
乱收费
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
66.50元
投诉编号:
95357885
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