申通快件丢失 多次拨打申通电话无人解决

网友保保 2022-05-29

已完结

快件5.11日丢失 十多天后无人告知 自己去联系商家与申通公司 互相推诿 无人解决 无奈之下 大前天拨打申通投诉电话 客服答应24小时给答复 没想到的是 三天过去了 又无人解决 最后刚刚又拨打了客服电话 态度以及交谈方式也是极其无语

投诉进度

平台完结

2022-06-19 19:42:23

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年06月11日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-05-30 12:05:29

用户补充投诉

2022-05-29 15:13:31

补充内容

截图

平台审核通过

2022-05-29 15:12:53

用户发起投诉

2022-05-29 15:12:51

展开全部