与5月11日购买ip****13在5月30日发现降价，联系京东客服退差价京东客服已超过7天不予理财

网友保保 2022-05-30

已完结

与5月11日购买ip****13在5月30日发现降价，联系京东客服退差价京东客服已超过7天不予理睬，根据市场价格监管规定电子产品价格浮动不属于正常浮动，并在购买时卖家没有尽到告知义务。

投诉进度

用户评价

2022-06-03 12:04:57

品牌评分

品牌评价

没有任何人给我回电，没做出任何解释

企业完结

2022-06-01 18:44:36

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。经核实商品已超出价保申请时效，暂无法特殊申请，价保具体内容请参考：https://****.com/user/issue/291-****，感谢您对京东的支持。

用户补充投诉

2022-05-30 13:43:19

补充内容

补充一下价差是601，刚才激动打错打成610元了。

用户补充投诉

2022-05-30 12:58:56

补充内容

直接领卷降价1000元，之前是领券降400，差价610元 不到一个月降价610根本不符合市场规律，降价个100 ，200就算了，一下600谁能接受。

平台跟进

2022-05-30 12:47:43

平台审核通过

2022-05-30 12:47:40

用户发起投诉

2022-05-30 12:47:38

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