要求方块字(北京)教育科技有限公司退换在2021年9月16日收了本人现金1000元
已完结
要求退款，2021年9月16日方块字收了本人1000元，在过了2天后，因感觉他们不真实，不可信，后面协商要求退钱，一开始说会给我处理，过了一周后，不回复我消息，最后才告诉我不退钱
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
方块字教育同意在我撤回投诉后，并签署解约协议后，双方同意协商退款500元
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
补充内容
我要求退回1000元费用，除教材费之外的所有费用，或者退还教材，并且教材是他们那边私自寄给我的，这边了可以退换，维护我的合法权益！
用户补充投诉
补充内容
十分抱歉，上面打错字了，不是现金1000元，是微信1000元
用户补充投诉
补充内容
方块字教育诱导消费，拒不退还
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消费保投诉平台审核通过
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