美的打的欺骗广告365换新机，平台以丢失底座标签为由提交不了不换机，只能维修，又修不好，不解决问题。

网友保保 2022-05-30

已完结

买的时候导购说365换新机，只要保存好销售票据即可。相信质量肯定过关，也没想用不了一年，现在3个多月，坏了，滴滴响，不加热，平台因丢失底盘标签拒绝换新机，只能维修，修了10来天，拿回来用跟原来坏的一样。售后说把锅和电磁炉再带回去再修修，我实在没时间去送，再一修就一个月了，不知道能不能修好，我再不吃饭啦！

投诉进度

企业完结

2022-06-07 08:42:34

解决方案

更换

处理结果

处理结果：已沟通换机处理好。

企业跟进

2022-05-31 15:08:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-30 18:18:34

平台审核通过

2022-05-30 18:18:31

用户发起投诉

2022-05-30 18:18:29

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