买火车票绑定携程安心退改服务，无扣费提醒，无支付提醒直接扣款

2022-05-31

已完结

买火车票绑定安心退改服务，无扣费提醒，无支付提醒直接扣款。要求退还安心退改服务费15元

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-02 17:37:05

处理结果

携程回复：经查消费者误订安心退改导致客诉，企业已协调于5/31全额退还套餐15元，消费者表示已收到退款无异议。

消费保投诉平台跟进

2022-05-31 14:49:25

消费保投诉平台审核通过

2022-05-31 14:14:00

用户发起投诉

2022-05-31 14:13:58

投诉信息

携程

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95364446

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