红米note9 4G无法开机
已完结
2022年5月20日，手机在正常使用过程中出现自动关机不开机的情况，此前有公司购买的同型号两台手机出现同样问题，因为在保修期内，所以进行了保修；已经是多部手机出现同样问题，这个不是简单的质量问题，而是产品本身的缺陷（特别是我朋友公司买了43台同型号手机，有十几台陆续出现了主板问题，网上也有大量用户反馈主板问题）；我现在的诉求是要求小米方对目前出现问题的手机进行退货或换货处理，并恢复手机数据以减少我们用户的损失。
投诉进度
用户评价
品牌评价
出现了这么严重的问题，所出现的后果要用户去承担，这样合理吗？
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
重申一次，如果多部手机只是一两部出现同样问题我会自认倒霉，但是出现三部或以上的同型号手机同样问题，那就不是简单的质量问题，这是属于手机缺陷问题，可能是用料不合格或者设计缺陷，请不要逃避问题，既然小米方不肯协商解决，我将通过其他渠道继续维权，虽然对我们用户来说，维权成本会比较高，但是在出现小米11及红米note9 4G版均出现问题的时候，从小米方的处理方式来看，是完全不尊重用户体验，不尊重用户的数据安全，虽然以后再也不会继续使用小米产品，但是为维护我们用户权益，我将会继续投诉、举报，直到有相关部门重视为止。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~
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