转转上买了辆电动,卖家说质量没问题可以正常骑行,诱导我提前收货,然后寄过来了一辆报废车现在联系不上人

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本人于30号晚上(昨晚)在转转下单了一辆电动车,下单前我再次确定询问了车辆质量问题,对方和我说可以正常使用(实际收到的车,整车的车架歪斜,修车行说无法维修,达到报废标准),他还诱导我在没收到车的情况下提前收货才愿意把车发货过来。车拉过来我这边,我收到车后第一时间试骑,整个车呈现车头车尾不同程度倾斜。极不平衡整个人需要斜着身子开车,过减速带人差点飞出去,腿关节也因此受伤了,卖家的车存在严重安全问题,车都无法正常行驶在这么明显的问题下一定是知情,还把这种存在严重质量问题的电动车寄到我手上,属于欺诈了。之后多次联系他,但是始终联系不上(期间发现他也好几次上线,还是不回复不解决)。聊天记录原委和实时图片证据我会放在后面,实际车辆存在的问题比图片还要明显直观,只会更严重,图片也能看得出来,但没有肉眼加上行驶感受来的明显。今天一早也马上联系了客服处理,客服说联系不到卖家,报警警察也不处理,消协也不处理。希望这边能帮忙尽快解决谢谢

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