投诉天猫鱼跃医疗旗舰店产品质量问题

网友保保 2022-06-01

已完结

本来是为家里老人购买的。老人自收货之日起测量过两次。于购买后第21日再次测量血压时显示错误三。咨询官方平台客服。告诉是没有系紧或者漏气所致。本人有视频并且向平台客服证明了不是漏气或者没有系紧的问题。客服又说可能是手高或者手低导致不充气。很明显，用过血压计的人都知道，手高手低只会影响测量结果而不会导致不充气。但还是拍视频给客服看。但是客服继续推诿扯皮。说实话，就是想着鱼跃作为医疗器械行业的前排。但是质量问题令人瞠目结舌。同时问淘宝官方平台客服。告知我一直在联系卖家，但是卖家一直不回复。以此为由，拒绝承担起平台作为第三方该尽的责任

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-02 20:05:22

用户补充投诉

2022-06-01 14:46:52

补充内容

以下证明袖带是好的。也是系紧的

平台审核通过

2022-06-01 14:45:39

用户发起投诉

2022-06-01 14:45:37

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