韵达快递不解决问题拖延到物流更新才打电话，有问题物流不管，还要靠商家

网友保保 2022-06-01

已完结

韵达快递处理事情速度非常慢，我已经在韵达处理过4个快递了，每次都是他家，而且物流客服态度极差，我问他什么时候可以回电，他问我觉得什么时候合适？不解决问题，一直发系统信息，和电脑人机没什么区别

投诉进度

企业完结

2022-06-21 20:39:35

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。

平台跟进

2022-06-01 16:08:40

平台审核通过

2022-06-01 16:08:37

用户发起投诉

2022-06-01 16:08:35

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