四川中国移动去年办理一年流量包，无任何提醒自动续费的情况下一直扣款

2022-06-01

已完结

我于2021年5月办理60元30G一年流量包，现在已经到期，但中途没有任何人告诉我会自动续费，一直扣款，现在要求取消套餐，退回扣款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-07 15:17:53

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-07 15:17:53

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-02 22:04:17

用户补充投诉

2022-06-01 17:07:06

补充内容

并且打客服电话取消让我发短信给10086取消，按照客服指导发信息过去想取消流量包但根本无取消的选项

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 16:56:56

用户发起投诉

2022-06-01 16:56:54

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95368309

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