金项链因质量问题断裂拒绝退货

2022-06-01

已完结

在周大生京东自营店购买的金项链佩戴两小时左右无任何剧烈动作因质量问题断裂，联系京东售后和投诉热线后一直拖延时间并拒绝退货。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-06-01 20:46:48

消费保投诉平台审核通过

2022-06-01 20:46:45

用户发起投诉

2022-06-01 20:46:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1857.76元

投诉编号：

95368981

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