投诉天猫Aesop海外旗舰店，请马上退款
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已完结4月1日在天猫Aesop海外旗舰店下单购买洗护用品3件，965元。至今未收到货，物流信息显示4月13日清关完成待配送，店铺以需要拦截订单为由拒绝退款。我的诉求是马上退款，该店铺拦截订单行为与消费者无关，不论是物流还是海关都是和店铺发生约定或协议，店铺和第三方存在的问题，与消费者无关，不是拒绝退款的理由。
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