英孚英语课程退款问题
已完结
本人于2021年5月27日购买英孚英语课程，总价25599元。购买后上了1-2节课，后因时间等各方面因素未能上课。于2022年5月在其公司网站上申请退款，目前未退款成功。（ICP 沪B2-20070075-3 上海英培商务咨询有限公司 © Signum International **** **** Luxembourg Luzern Branch,EF英孚教育旗下公司，版权所有。 沪公网安备31****02002108号）
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
2022年6月10日中午有客服电话，告知无法退款。本人反问，营销时态度特别好，未告知具体后续如果课程有问题退款事宜；本人长期未上课无人跟踪服务，也未说明；要求退款时，态度只有一句：无法退款。
服务非常糟糕，损害了消费者知情权，严重损害消费者权益。
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