掌门一对一退款不及时,并且客服电话打不通,班主任联系不上,换了3个班主任,现在全部离职,当时选择掌门一对一并且还是黄磊代言,承诺48小时退款到账,到现在我申请退款一年了未见任何音讯,辛辛苦苦挣的血汗钱难道就被诈骗了吗。