魔力耳朵退费难

网友保保 2022-06-02

已完结

2021年6月购买魔力耳朵外教英语课程包，9999元。2021年底多次接到魔力耳朵工作人员电话，推荐豌豆思维课程，未同意，后又给转成豌豆思维通用课时，并承诺随时可以转回外教课时。2022年4月被告知外教课到5月底以后就不能上了，于是要求没有开的课程包退费。魔力耳朵班主任说要先把通用课时转回魔力耳朵，大约7个工作日左右，然后核对退费金额，但到现在一个多月都没有进展，问班主任只让耐心等待，严重怀疑他们在故意拖延，希望有关部门介入督办，维护老百姓的利益，尽快退费，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:26

处理结果

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平台跟进

2022-06-02 22:07:37

平台审核通过

2022-06-02 22:07:34

用户发起投诉

2022-06-02 22:07:32

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