京东快递寄了一个月还没到，京东客服一直敷衍不处理，打了无数电话都不售后！
已完结
京东快递寄了一个月物件还没到，物流信息不更新，打了6次客服电话都不受理，全部敷衍了事，承诺2小时内回电我，都没有任何电话打来！还私自完结工单！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这个是线上投诉的，电话投诉多次都没有人真正解决问题！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
