商品没收到，显示签收，京东客服不管，荣耀50

2022-06-03

已完结

商品没收，显示签收了，快递员送货时发个信息说放电箱了，送没送我也不知道。找了多次客服不给解决，一直拖着我两个月

投诉进度

企业完结

2022-07-12 10:24:50

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-03 15:49:48

跟进内容

您好，关于您反馈的问题请联系京东商城客服热线950618处理哦

消费保投诉平台跟进

2022-06-03 14:25:04

消费保投诉平台审核通过

2022-06-03 14:25:01

用户发起投诉

2022-06-03 14:24:59

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

2400.00元

投诉编号：

95374221

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